סיילספורס תרכוש את Fin תמורת 3.6 מיליארד דולר
סיילספורס (CRM) חתמה על הסכם סופי לרכישת Fin, שבעבר נקראה Intercom. לפי תנאי ההסכם, סיילספורס תרכוש את Fin תמורת כ-3.6 מיליארד דולר, בכפוף להתאמות מחיר רכישה מקובלות. ההצעה המרכזית של Fin היא ה-AI Agent שלה, שמטפל בשאילתות לקוחות מורכבות מקצה לקצה, בכל ערוץ, כולל צ'ט חי, אימייל, WhatsApp, SMS, טלפון ו-Slack. ה-AI Agent מונע על ידי מודל ה-AI הקנייני של החברה, Apex, שנבנה במיוחד לתמיכת לקוחות, והוכיח שיעורי פתרון ברמה המובילה בתעשייה, העולים על המודלים המתקדמים המסחריים המובילים הזמינים כיום. בהתבסס על החוזקה של Agentforce, שהגיע ל-ARR של 1.2 מיליארד דולר ברבעון הראשון של שנת הכספים 2027, עלייה של 205% משנה לשנה, החבילות והמַודלים הקנייניים של Fin ישלימו את הפלטפורמה המותאמת-לעומק של Agentforce, עם אפשרויות הטמעה נוספות ומהירות ליצירת ערך עבור ארגוני שירות. לאחר השלמת העסקה, סיילספורס ו-Fin יאפשרו ללקוחות עוד דרכים להטמיע סוכני AI בכל פעילות שירות הלקוחות שלהם, עם אפשרויות מהירות ליצירת ערך, שמתאימות במיוחד לעסקים קטנים ובינוניים (SMB) ולחלק מהארגונים המסחריים, שצריכים לעלות לאוויר במהירות, להשתלב עם מערכות קיימות, ולהציג תוצאות מדידות. יחד, סיילספורס ו-Fin יתמכו בלקוחות בכל שלב באימוץ AI, מסוכני תמיכה שניתן לפרוס במהירות, ועד טרנספורמציות מותאמות בקנה מידה ארגוני, המבוססות על נתונים אמינים, אבטחה, ניהול ובקרת מידע, ואינטגרציה. טכנולוגיית סוכן ה-AI של Fin תסייע לארגונים לשפר את רמת הפתרון האוטונומי, להקטין את עלות השירות, ולהאיץ את אימוץ ה-AI בכל ארגוני השירות שלהם. ה-AI Agent כבר הוכיח תוצאות חזקות עבור לקוחות, כולל דוגמאות שבהן סוכני AI פתרו בממוצע 76% מנפח הפניות לתמיכה מקצה לקצה. הרכישה תביא גם צוות טכני ותיק בתחום ה-AI, וכן בסיס לקוחות גלובלי מבוסס של יותר מ-30,000 חברות אל סיילספורס. העסקה צפויה להיסגר ברבעון הרביעי של שנת הכספים 2027 של סיילספורס, בכפוף למילוי תנאי סגירה מקובלים, כולל קבלת האישורים הרגולטוריים הנדרשים. בהתבסס על מועד הסגירה הצפוי של העסקה, לא צפוי שינוי בתחזית הכספית לשנת הכספים 2027 של סיילספורס, שפורסמה ב-27 במאי. העסקה לא תשפיע על תוכנית החזרת ההון של סיילספורס.
פורסם לראשונה ב-TheFly – מקור מידע סופי בזמן אמת לחדשות פיננסיות חמות שמניעות את השוק. נסו עכשיו >>
צפו במניות המובילות שמומלצות על ידי אנליסטים >>