אובר מקצצת 10% ממשרות שירות הלקוחות ככל שה-AI תופס תפקיד גדול יותר
- אובר מקצצת 10% מכוח האדם בשירות הלקוחות וקושרת לראשונה באופן ישיר בין פיטורים לבין אסטרטגיית ה-AI שלה, כחלק ממהלך לפישוט המבנה הארגוני ושיפור מערך התמיכה.
- מניית UBER ירדה בכ-14% מתחילת השנה, אך החברה נשארת רווחית ומייצרת תזרים מזומנים חופשי חזק; בוול סטריט יש למניה דירוג קנייה חזקה עם מחיר יעד ממוצע של 107.61 דולר.
אובר (UBER) מקצצת לפי הדיווחים 10% מכוח האדם שלה בשירות הלקוחות, בזמן שהיא מרחיבה את השימוש ב-AI. לפי Bloomberg, אובר אמרה ביום רביעי שהיא תפחית משרות בצוות התפעול הקהילתי שלה. החברה גם ביקשה מעובדים מרחוק בחטיבה שנפגעה לעבור למשרדי מרכז, כחלק ממדיניות החזרה למשרד שלה.
לשם הקשר, אובר היא חברה גלובלית לשירותי נסיעות שיתופיות ומשלוחי מזון, שמפעילה גם שירותי הובלה ולוגיסטיקה דרך הפלטפורמה הדיגיטלית שלה.
לאמץ AI
אובר אמרה שהקיצוצים נועדו לפשט את הפעילות שלה ו"לאמץ AI" בכל מערך התמיכה שלה. החברה אמרה שארגון פשוט יותר יעזור לה לאמץ AI בצורה יעילה יותר ולשפר את אופן הפעולה של מערך תמיכת הלקוחות שלה.
לפי הדיווחים, בתזכיר לעובדים, מהגה יתאטיקה, סגנית נשיא לתפעול קהילתי גלובלי באובר, אמרה שמבנה הצוות הפך למסובך מדי. היא הוסיפה כי למרות שהחברה עשתה התקדמות בשימוש ב-AI, היא קודם צריכה לפשט את הפעילות שלה כדי לאמץ טכנולוגיה חדשה בצורה יעילה יותר.
פעם ראשונה עבור אובר
זו הפעם הראשונה שאובר קושרת ישירות בין קיצוצי משרות לבין אסטרטגיית ה-AI שלה. עם זאת, זהו סבב הפיטורים השני של החברה בתוך פחות מחודשיים, בזמן שהיא פועלת לפשט את המבנה שלה.
מוקדם יותר ביוני, אובר קיצצה 23% מחטיבת כוח האדם שלה. אף שהחברה האטה את הגיוס בגלל שימוש פנימי רחב יותר ב-AI, היא עדיין מגייסת למאות תפקידים, כולל מהנדסים לעסקי הרובוטקסי שלה.
ביצועי מניית UBER
מתחילת השנה, מניית UBER ירדה בכ-14% ונסחרת קרוב ל-70 דולר, הרבה מתחת לשיא של 52 השבועות שלה, שעמד על 101.99 דולר.
סנטימנט השוק של המשקיעים כלפי אובר נשאר מעורב. החברה נשארת רווחית, מייצרת תזרים מזומנים חופשי חזק, וממשיכה להשקיע בתחומי צמיחה חדשים כמו AI ורובוטקסי. כעת המשקיעים מחפשים בהירות רבה יותר לגבי קצב ההשקעות האלה וההשפעה שלהן על הרווחים בעתיד.
האם UBER היא מניה טובה לקנייה?
בסך הכול, לוול סטריט יש דירוג קונצנזוס של האנליסטים של קנייה חזקה על מניית UBER, בהתבסס על 29 המלצות קנייה ושתי המלצות החזק שניתנו בשלושת החודשים האחרונים. מחיר היעד של אובר בממוצע, שעומד על 107.61 דולר, משקף פוטנציאל עלייה של 53.0% לעומת הרמות הנוכחיות.
