מניית סטארבקס (NASDAQ:SBUX) עולה מעט כשייתכן שעמדות הדרייב-ת'רו יזהו לקוחות

מניית סטארבקס (NASDAQ:SBUX) עולה מעט כשייתכן שעמדות הדרייב-ת'רו יזהו לקוחות

סטיב אנדרסון3 בנובמבר 2026

• סטארבקס בוחנת יכולות AI בדרייב-ת'רו, כולל זיהוי לקוחות והצגת ההזמנה האחרונה שלהם, במטרה להפוך את החוויה למהירה, נוחה ואישית יותר.
• מניית SBUX עלתה מעט, השלימה עלייה של 28.95% בשנה האחרונה, ולאנליסטים יש עליה דירוג קונצנזוס של קנייה מתונה עם מחיר יעד ממוצע של 115.50 דולר, שמשקף פוטנציאל עלייה של 10.63%.

יש משהו מנחם מבחינה פסיכולוגית בללכת למקום — מסעדה, בית קפה או כל דבר אחר — שבו יש לך "הזמנה קבועה". השילוב הזה של היכרות וזיהוי יכול באמת לחמם את הלב ולחבר לקוח לעסק. ענקית הקפה סטארבקס (SBUX) מתכננת לנצל את התחושה הזו באמצעות דרייב-ת'רו שמזהה לקוחות. מניית סטארבקס עלתה בשיעור קל במסחר הבוקר של יום שלישי, ומניית סטארבקס רשמה עלייה של 28.95% במחיר המניה שלה במהלך השנה האחרונה.

היא יודעת מה אתם רוצים

סטארבקס מתחילה להפוך את חוויית הלקוח לאוטומטית, ותתחיל לבחון יכולות של בינה מלאכותית בהזמנות בדרייב-ת'רו. זה כולל גם את היכולת לזהות לקוחות כשהם מגיעים לדרייב-ת'רו. התוצאה, לטענת סטארבקס, תהיה חוויה "...מהירה יותר, נוחה יותר ואישית יותר" עבור לקוחות הדרייב-ת'רו.

זה יכול להיות רעיון טוב, אבל יש גם לא מעט פוטנציאל שזה ישתבש. טאקו בל (YUM), למשל, בחנה מחדש לאחרונה את כל רעיון ה-AI אחרי שאדם הזמין 18,000 כוסות מים בעמדת הדרייב-ת'רו. נכון, זה קרה בשנה שעברה. בפיתוח AI, שנה אחת היא כמו חיים שלמים בכל מקום אחר. אבל מבחני ה-AI המוקדמים האלה בהחלט מצביעים על דרכים אפשריות לשבש את החוויה ולהרוס אותה ללקוחות בהמשך.

זה לא השינוי היחיד

לסטארבקס יש גם רעיון לשפר את הדרייב-ת'רו באמצעות מערכת "מעבר מהיר" שדומה לזו שנראית בחלק מפארקי השעשועים. באמצעות אותה מערכת כלים של AI, ייתכן שסטארבקס תוכל להשתמש בחיבור לאפליקציה כדי לאפשר ל-AI לזהות אתכם כשאתם נכנסים לדרייב-ת'רו, ואז להציג את ההזמנה האחרונה שלכם, למקרה שתרצו להזמין אותה שוב. זה יאיץ את החוויה ובפועל יעבוד כמו מערכת מעבר מהיר לדרייב-ת'רו.

יש מי שעשויים לחשוב שזה ידרוש מצלמה, ואולי גם כלים לזיהוי פנים. אבל גם גידור גיאוגרפי או אפילו משדר Bluetooth יכולים לעשות את העבודה בצורה הרבה פחות פולשנית. אנשים אוהבים את הרעיון של חוויית דרייב-ת'רו מהירה ונקייה יותר, אבל לא בהכרח במחיר של תיעוד כל צעד שלהם.

האם מניית סטארבקס היא קנייה טובה?

בפנייה לוול סטריט, לאנליסטים יש דירוג קונצנזוס של קנייה מתונה על מניית SBUX, בהתבסס על 10 המלצות קנייה ושבע המלצות החזק שניתנו בשלושת החודשים האחרונים, כפי שמוצג בגרף למטה. מחיר היעד הממוצע של SBUX שעומד על 115.50 דולר למניה משקף פוטנציאל עלייה של 10.63%.

גילוי נאות