אפליקציית סטארבקס נפלה לזמן מה, ולאחר מכן הגיע לקח כואב. מניית סטארבקס (NASDAQ:SBUX) מטפסת
- התקלה באפליקציית סטארבקס לא רק שיבשה התחברויות והזמנות סלולריות, אלא גם הובילה לאובדן הזמנות בפועל, משום שלקוחות רבים רגילים לראות בהזמנה דרך המובייל את ברירת המחדל.
- סטארבקס בוחנת מחדש את תוכניות הפחתת הפליטות שלה עד 2030, בזמן שהאנליסטים בוול סטריט מעניקים למניית SBUX דירוג קנייה מתונה ומחיר יעד ממוצע שמרמז על פוטנציאל עלייה של 8.5%.
תקלות באפליקציות הן לא דבר חדש עבור עסקים. בדרך כלל הן משבשות חלק מהתוכניות, ואז אנשים ממשיכים הלאה בחייהם. אבל כשענקית הקפה סטארבקס (SBUX) איבדה לאחרונה את האפליקציה שלה לזמן מה, היא למדה לקח כואב על המקום שלה במערכת אקולוגית תחרותית. המשקיעים, לעומת זאת, שמחו לראות שהלקח נלמד, והעניקו לסטארבקס דחיפה מתונה במחיר המניה במסחר של יום שלישי אחר הצהריים.
כניסות שנכשלו, מערכות הזמנה סלולרית שלא ניתן היה להשתמש בהן, ונקודות תגמול שהיו שימושיות בערך כמו מטבעות קריפטו בתחנת דלק במייברי, כל אלה סימנו את קריסת המערכת בסטארבקס. אבל בסטארבקס, משהו חמור במיוחד ליווה את אובדן האפליקציה: אובדן ממשי של הזמנות. מנהל סניף אחד תיאר זאת כך: “כשהאפליקציה נופלת ונוצר תור, חלק משמעותי מהלקוחות הקבועים פשוט מסתכל, ועוזב. בלי קפה. בלי לחכות. פשוט נעלם.”
חלק מהשוק של סטארבקס למעשה “אומן” לראות בהזמנה סלולרית את ברירת המחדל. כשהאפשרות הזו לא זמינה, בפועל גם סטארבקס עצמה אינה זמינה, והלקוח פונה במקום זאת לאפשרויות אחרות. לכן, חשוב לשמור על האפליקציה הסלולרית פעילה כדי להבטיח את הסיכוי הטוב ביותר לרכישות בכל יום נתון.
בחינה מחדש של הפליטות
בינתיים, סטארבקס גם בוחנת מחדש חלק מהפעילות שלה בתחום הסביבה, החברה והממשל התאגידי (ESG), תחום שירד מהאופנה במקומות רבים. סטארבקס “בוחנת מחדש באופן פעיל” את התוכניות שלה להפחתת פליטות עד 2030.
מתברר שלסטארבקס כבר היו כמה הצלחות בחזית הזו. הפליטות התפעוליות ירדו בכ-3%, ונתוני Scope 1 ו-Scope 2 ירדו ביותר מפי חמישה מהשיעור הזה. עם זאת, הפליטות בשרשרת הרחבה יותר עלו באופן משמעותי, מה שאומר שטביעת גזי החממה (GHG) של סטארבקס עלתה ב-7% לעומת נתוני 2019, כך מציינים הדיווחים. למעשה, ייתכן שחלק מהתחזיות המוקדמות יותר של סטארבקס לגבי קיצוץ בפליטות היו מעט אופטימיות מדי.
האם מניית סטארבקס היא קנייה טובה?
במעבר לוול סטריט, לאנליסטים יש דירוג קונצנזוס של האנליסטים מסוג קנייה מתונה על מניית SBUX, בהתבסס על 17 המלצות קנייה ו-10 המלצות החזק שניתנו בשלושת החודשים האחרונים, כפי שמוצג בתרשים שלמטה. לאחר עלייה במחיר המניה של 7.55% במהלך השנה האחרונה, מחיר היעד הממוצע של SBUX שעומד על 112.04 דולר למניה משקף פוטנציאל עלייה של 8.5%.
גילוי נאות