דלגו לתוכן

קוסמוס הולדינגס תפרוס מוקד שירות לקוחות מונע־בינה מלאכותית

דה פליי (TheFly)23 ביוני 2026
קוסמוס הולדינגס תפרוס מוקד שירות לקוחות מונע־בינה מלאכותית

קוסמוס הולדינגס (COSM) הודיעה כי חתמה על הסכם לפריסת מוקד שירות לקוחות מונע בינה מלאכותית, שיתמוך בתקשורת עם לקוחות, כולל קבלת הזמנות ותמיכה שוטפת. מדובר בצעד נוסף בתהליך המתמשך של שילוב הבינה המלאכותית בפעילות החברה. במסגרת ההסכם, חברת הבת להפצת תרופות שבבעלותה המלאה של החברה, CosmoFarm, תפרוס פלטפורמת קול ותקשורת מבוססת בינה מלאכותית כדי לנהל ולשפר את התקשורת עם לקוחותיה. הפלטפורמה צפויה לתמוך בשיחות נכנסות ויוצאות, באמצעות יכולות כגון עוזר קולי רב־לשוני, ניהול חכם של שיחות, אוטומציה של קמפיינים יוצאים, אינטגרציה עם מערכות אחוריות, ודוחות ולוחות מחוונים בזמן אמת.

פורסם לראשונה ב-TheFly – מקור מידע סופי / סמכות עליונה לחדשות חמות בזמן אמת המשפיעות על השווקים הפיננסיים. נסו עכשיו>>

ראו את המניות בעלות הביצועים הטובים ביותר היום ב-TipRanks >>