הוועדה המפקחת תבחן את הגישה של מטא להשבתת חשבונות

הוועדה המפקחת תבחן את הגישה של מטא להשבתת חשבונות

דה פליי (TheFly)20 בינואר 2026

הוועדה המפקחת של Meta הודיעה על תיקים חדשים לבחינה. הוועדה תבחן האם Meta צדקה כשהשביתה לצמיתות חשבון משתמש, בעקבות הפניה שבה החברה ביקשה מהוועדה הנחיות. לפי הוועדה, זו הפעם הראשונה שהיא דנה במקרה שעוסק בגישה של Meta להשבתה קבועה של חשבונות. בשנת 2025 Meta השביתה לצמיתות חשבון אינסטגרם שהיה לו מספר עוקבים גדול, לאחר שהמשתמש הפר שוב ושוב את כללי הקהילה של החברה. Meta הפנתה את החלטתה לוועדה, והצביעה על הקושי לאזן בין כיבוד שיח פוליטי לבין יישום כללי השבתת החשבונות, כאשר משתמשים נוקטים דפוסי התעללות, כולל כלפי דמויות ציבוריות וכשמדובר באיומים על עיתונאיות.

Meta הפנתה חמש הודעות (פוסטים) שפורסמו בשנה שלפני השבתת החשבון לצמיתות. במספר פוסטים היו איומים חזותיים (ויזואליים) באלימות והטרדה נגד עיתונאית. פוסטים אחרים כללו קללות הומופוביות כלפי פוליטיקאים בכירים ותוכן המתאר אקט מיני, שלטענת המפרסם מצביע על התנהלות לא תקינה כלפי מיעוטים. Meta קבעה שהפוסטים מפרים את כללי הקהילה הנוגעים לאלימות והסתה, בריונות והטרדה, התנהגות שנאתית ועירום ותוכן מיני למבוגרים. החברה הסירה כל פוסט מהפלטפורמה והוסיפה "נקודת אזהרה" (strike) לחשבון לאחר כל הפרה.

החשבון למש את תשומת ליבם של עובדי Meta, שדיווחו עליו למומחים הפנימיים של החברה לבדיקה. המומחים קבעו שהחשבון הציג דפוס מתמשך של הפרות חוזרות של מדיניות החברה במהלך השנה הקודמת, ושמדובר בסיכון בטיחותי, משום שחלק מהפוסטים שעליהם דווח קראו לאלימות שעלולה להוביל למוות. אף שהחשבון עדיין לא צבר מספיק נקודות אזהרה כדי להיות מושבת אוטומטית, הסיכון הזה, יחד עם ההפרות החוזרות של מדיניות Meta, הובילו להחלטה להשבית את החשבון לצמיתות.

במדיניות "שלמות החשבון" (Account Integrity) של Meta מצוין שהחברה יכולה להשבית חשבונות שמפרים את המדיניות שלה באופן מתמשך, ובמסגרת הפניה לוועדה החברה הסבירה שהיא גם משביתה חשבונות שמפגינים כוונה ברורה להפר את המדיניות שלה. Meta ציינה שהחלטות להשבית חשבונות יכולות להתקבל גם מחוץ למערכת הנקודות (strike), על בסיס כל מקרה לגופו, תוך התחשבות בהתנהגות ובפעילות של המשתמש.