דלגו לתוכן

Five9 משיקה פתרון CX AI ארגוני משותף עם Google Cloud

דה פליי (TheFly)12 בינואר 2026
Five9 משיקה פתרון CX AI ארגוני משותף עם Google Cloud

חברת Five9 (FIVN) הודיעה על הרחבת השותפות שלה עם Google Cloud (GOOGL) ועל פתרון CX AI ארגוני חדש ומשותף. הפתרון מסייע לארגונים גדולים להתחבר ללקוחות שלהם, כדי שיוכלו לספק חוויות לקוח המונעות בינה מלאכותית. הפתרון המשולב מחבר בין פלטפורמת ה‑Intelligent CX של Five9, המועשרת ב‑AI, לבין Gemini Enterprise לחוויית לקוח של Google Cloud ושירותי ה‑AI המתקדמים שלה, כולל מודלי Gemini של Google ופלטפורמת Vertex AI של Google Cloud. “היום ארגונים, כולל המותגים הגדולים בעולם, מחפשים פלטפורמה מקצה לקצה שמחברת נתונים, בינה מלאכותית ובני אדם, כדי להפוך כל אינטראקציה לתוצאה משמעותית,” אמר מייק ברקלנד, יו"ר ומנכ"ל Five9. “על ידי שילוב הפלטפורמה המובילה בשוק של Five9, המונעת ב‑AI, עם ההובלה של Google Cloud ב‑AI ובחדשנות בנתונים, אנחנו מקלים מתמיד על עסקים לספק חוויות לקוח חכמות ומותאמות אישית יותר.”

פורסם לראשונה ב-TheFly – מקור מידע סופי לידיעות חדשותיות פיננסיות בזמן אמת שמניעות את השוק. נסו עכשיו>>

ראו את המניות החמות של בעלי העניין ב-TipRanks >>