דלגו לתוכן

ServiceNow (NOW) הכריזה על Autonomous CRM Engine, פתרון חדש המבוסס באופן טבעי על בינה מלאכותית, שנועד להאיץ את ההטמעה של מערכות CRM (ניהול קשרי לקוחות) בחברות המשתמשות בפלטפורמות ותיקות ומסובכות יתר על המידה

דה פליי (TheFly)13 בנובמבר 2026
ServiceNow (NOW) הכריזה על Autonomous CRM Engine, פתרון חדש המבוסס באופן טבעי על בינה מלאכותית, שנועד להאיץ את ההטמעה של מערכות CRM (ניהול קשרי לקוחות) בחברות המשתמשות בפלטפורמות ותיקות ומסובכות יתר על המידה

. Autonomous CRM Engine מסייע לחברות להבין כיצד נעשה שימוש ב-CRM שלהן כיום, לשפר את התהליכים העסקיים הללו ולהטמיע את ה-CRM של ServiceNow בתוך שבועות, במקום החודשים ואף השנים הנדרשים בדרך כלל להטמעת מערכות CRM ותיקות. לאחר העלייה לאוויר, Autonomous CRM Engine מנטר באופן רציף את סביבת המערכת. הוא נועד לזהות מבעוד מועד סטיות בתצורה — כלומר, שינויים מההגדרה המתוכננת — וכן שגיאות תצורה אחרות, לפני שהן יוצרות קריאות תמיכה או משבשות את פעילות העסק.