דלגו לתוכן

‏RingCentral ‏(RNG) הכריזו על יכולות בינה מלאכותית חדשות עבור ‏RingCX, המעניקות למוקדי שירות הלקוחות פלטפורמה אחת לפיקוח, מדידה ותכנון עבור סוכנים אנושיים וסוכני בינה מלאכותית כאחד, ככוח עבודה יחיד

דה פליי (TheFly)29 באוקטובר 2026
‏RingCentral ‏(RNG) הכריזו על יכולות בינה מלאכותית חדשות עבור ‏RingCX, המעניקות למוקדי שירות הלקוחות פלטפורמה אחת לפיקוח, מדידה ותכנון עבור סוכנים אנושיים וסוכני בינה מלאכותית כאחד, ככוח עבודה יחיד

‏RingCX כעת מרחיבים יכולות פיקוח בזמן אמת, מתן ציוני איכות, ניתוח מסע הלקוח (ניתוח מלוא מסלול האינטראקציה של הלקוח) ותחזיות כח אדם גם לסוכני בינה מלאכותית, כולל ‏RingCentral AI Receptionist ו־AIR Pro.