"מאמני בתי הקפה" נותנים דחיפה למניית סטארבקס (NASDAQ:SBUX)
- סטארבקס משנה את תפקיד "עוזר מנהל הסניף" ל"מאמן/ת בית קפה" ומתכננת להציב תפקיד זה בכל הסניפים, במהלך שנועד לשפר את חוויית הלקוחות והעובדים ועורר תגובה חיובית מתונה בשוק המניות.
- החברה ממשיכה להתמודד עם מתיחות עבודה ושביתות בסניפים מאוגדים, במקביל לכך שמניית SBUX מדורגת בקונצנזוס כקנייה מתונה, עם מחיר יעד ממוצע שמשקף פוטנציאל ירידה קל ביחס למחיר הנוכחי.
ענקית הקפה סטארבקס (SBUX) סבלה מבעיות עבודה בעבודה בשנים האחרונות, אבל התפתחות חדשה נראית די חכמה מבחינת המשקיעים. סטארבקס לקחה את תפקיד העוזר/ת למנהל הסניף ומיתגה אותו מחדש כ"מאמן/ת בית קפה" (coffeehouse coach). התפקיד הזה יהיה בכל סניף של סטארבקס בקרוב. המשקיעים קיבלו את המהלך בצורה מפתיעה בחיוב, עד כדי כך שמניית החברה עלתה מעט במהלך המסחר ביום חמישי אחר הצהריים.
במקור, סטארבקס תכננה להציב עוזרי מנהלי סניפים במספר גדול יותר של חנויות, והחלה בפיילוט של 62 תפקידים כאלה ברחבי החברה. התוצאות כנראה היו טובות, משום שסטארבקס תכננה להציב עוזר/ת מנהל בכל סניף עד סוף השנה. אבל סטארבקס גם החליטה להפסיק לקרוא להם "עוזרי מנהלי סניפים" ובמקום זאת לקרוא להם "מאמני בתי קפה" (coffeehouse coaches).
שרה קלי, שמשמשת כ"קצינת השותפים הראשית" (chief partner officer) בסטארבקס, ציינה שהשינוי בשם מתאים יותר לתפקיד. המטרה היא להתמקד באנשים בבית הקפה, וגם בחוויית בית הקפה באופן כללי. לכן, מאמן/ת בית הקפה, או מאמן/ת בית קפה. ייתכן שהמהלך יסייע להתמודד עם חלק מהחששות של העובדים לגבי מחסור בכוח אדם, אם כי עדיין לא ברור עד כמה זה יעבוד בפועל.
חיתוך הקשר הגורדי
לפעמים פתרון בעיה יכול להיות פשוט כמו לחתוך את הבעיה מהשורש. לפחות כך נראה שסטארבקס חושבת, לנוכח מהלך אחרון באוונסטון, אילינוי. סניף של סטארבקס שם נפתח מחדש עם שעות פעילות קצרות יותר ועם צוות שאף אחד מחבריו אינו מאוגד באיגוד עובדים.
עובדי סטארבקס המאוגדים, לעומת זאת, הפגינו מול הסניף וסיפרו ללקוחות שגם הדרייב-ת׳רו וגם החנות עצמה "…מופעלים על ידי שוברים שביתה" (scabs). פתיחת הסניף התבררה כ"תוצאה מעורבת", כפי שדיווח אחד ציין, ללא לקוחות שנכנסים לחנות, וכמחצית מהלקוחות שהגיעו לחניון של החנות עזבו. העובדים המאוגדים באוונסטון ימשיכו, לפי הדיווחים, לעמוד בשביתה ולהפגין מול הסניף עד לסיום השביתה הארצית. סטארבקס, מצידה, הצהירה כמה פעמים שהיא מספקת את "…העבודה הטובה ביותר בתחום הקמעונאות".
האם מניית סטארבקס היא קנייה טובה?
בוול סטריט, לאנליסטים יש דירוג קונצנזוס של קנייה מתונה למניית SBUX, המבוסס על 12 המלצות קנייה, שבע המלצות החזק, ושתי המלצות מכירה שניתנו בשלושת החודשים האחרונים, כפי שמוצג בגרף למטה. לאחר ירידה של 1.59% במחיר המניה בשנה האחרונה, מחיר היעד הממוצע למניית SBUX, 97.24 דולר למניה, משקף סיכון לירידה של 0.24%.
