IBM: בינה מלאכותית משפיעה על קניות עוד לפני שהצרכנים נכנסים לחנויות, לפי מחקר חדש

IBM: בינה מלאכותית משפיעה על קניות עוד לפני שהצרכנים נכנסים לחנויות, לפי מחקר חדש

וינס קונדרקורי8 בינואר 2026

• בינה מלאכותית משפיעה משמעותית על החלטות קנייה: כמעט מחצית מהצרכנים משתמשים ב-AI לחקר מוצרים, קריאת ביקורות וחיפוש מבצעים, כך שהם מגיעים לחנויות כשהם כבר יודעים מה הם רוצים, בעוד שקמעונאים עדיין מתמודדים עם אתגרים כמו מערכות נתונים מנותקות וחוסר ביכולות AI.
• אנליסטים בוול סטריט מעניקים למניית IBM דירוג קונצנזוס של קנייה מתונה, עם מחיר יעד ממוצע של 315.80 דולר למניה, מה שמרמז שהמניה נסחרת קרוב לשווי ההוגן שלה.

מחקר גלובלי חדש של ענקית הטכנולוגיה IBM (IBM), שבוצע יחד עם ארגון הקמעונאות הלאומי National Retail Federation, מראה שבינה מלאכותית משפיעה על החלטות קנייה. למעשה, כמעט מחצית מהצרכנים שנשאלו אמרו שהם מסתמכים על AI כדי לחקור מוצרים, להבין ביקורות ולחפש מבצעים. כתוצאה מכך, קונים רבים מגיעים לחנות כשהם כבר יודעים מה הם רוצים, כי ה-AI עזר להם להחליט מראש.

השינוי הזה גורם לקמעונאים ולמותגים לחשוב מחדש על הדרך שבה הם מתחברים ללקוחות. למרות שרבים מהצרכנים עדיין מתעניינים בחנויות מושכות ונוחות, יכולות מבוססות AI הופכות להיות חשובות לא פחות. למשל, יש צרכנים שרוצים אפליקציות שמחברות בין קניות לשירותים נוספים, ואחרים מתעניינים בעוזרי AI שמוטמעים בבתים חכמים או בפלטפורמות מדיה חברתית.

עם זאת, חברות רבות מודות שהמערכות שלהן עדיין לא מוכנות לגמרי. למעשה, יותר ממחצית ממקבלי ההחלטות בעסקים אומרים שהם מתקשים בגלל מערכות נתונים לא מחוברות וחוסר ביכולות AI. זה חשוב, כי לפי המומחים, AI עובד טוב רק כשהחברות מחזיקות נתונים מדויקים. בנוסף, הן צריכות לבדוק את הכלים שלהן בצורה יסודית, כדי לוודא שהם באמת מוסיפים ערך.

האם IBM היא קנייה, מכירה או החזק?

במעבר לוול סטריט, לאנליסטים יש דירוג קונצנזוס של קנייה מתונה על מניית IBM, המבוסס על 11 המלצות קנייה, ארבע המלצות החזק ואחת של מכירה שניתנו בשלושת החודשים האחרונים, כפי שמוצג בגרף למטה. בנוסף, מחיר היעד הממוצע למניית IBM בגובה 315.80 דולר למניה מרמז שהמניה נסחרת קרוב לשווי ההוגן שלה.

צפו בעוד דירוגי אנליסטים למניית IBM