סיטיגרופ: ממשיכה להתקדם בהגשמת יעדי הטכנולוגיה

סיטיגרופ: ממשיכה להתקדם בהגשמת יעדי הטכנולוגיה

דה פליי (TheFly)14 בינואר 2026

החברה אמרה: “מעל 80% מתוכניות ה-Transformation שלנו נמצאות כבר, או כמעט, במצב היעד של סיטי (C). ההישגים המרכזיים כוללים: רמת הבקרה האוטומטית והמניעתית נמצאת כעת ברמה דומה לזו של המתחרים; בקרים אוטומטיים פועלים כדי לסייע במניעת תשלומים שגויים גדולים – מעריכים בממוצע יומי 3.5 מיליון תשלומים ביותר מ-90 מדינות; הושלמה העברת ההלוואות התאגידיות המתחייבות לפלטפורמת עיבוד ההלוואות האסטרטגית שלנו בצפון אמריקה. נמשכת ההתקדמות בתחום הנתונים, המונעת בידי פתרונות טכנולוגיים שעושים שימוש ב-AI, שתומכים עוד יותר בדיוק של דוחות רגולטוריים קריטיים; הושלם תהליך העלאת נתוני החוזים הסיטונאיים והקמעונאיים לשתי פלטפורמות נתונים אסטרטגיות, עם בקרים מובנים לאבטחת דיוק, שלמות ועדכניות. ה-OCC ביטל את התיקון מיולי 2024 לצו ההסכמה של 2020 של סיטיבנק. אנו ממשיכים להתקדם בקידום סדרי העדיפויות הטכנולוגיים שלנו, כולל ראיית תועלות ממשיות מיישום ה-AI: המשכנו לבצע אופטימיזציה, מודרניזציה ופישוט של הבנק, באמצעות הפסקת שימוש או החלפה של 548 יישומים במהלך 2025; מעל 180 אלף עובדים ב-84 מדינות משתמשים באופן פעיל בכלי ה-AI שלנו, עם שיעור אימוץ כולל של מעל 70%; כלים מבוססי AI סייעו לבצע 1.5 מיליון סקירות קוד אוטומטיות, שיצרו כושר ביצוע של 100 אלף שעות בשבוע; עובדים השתמשו בכלים חדשים מבוססי AI כדי לבצע מעל 600 אלף בקשות לשיפור העקביות והיעילות של תהליך ה-Control Self-Assessment של סיטי; שיעורי השירות העצמי של לקוחות ב-USPB עלו בזכות שימוש ביכולות סיוע לקוחות מבוססות AI.”