"הציוד גידל רימות, עלה באש" – מניית סטארבקס (NASDAQ:SBUX) מחליקה כשסגנית נשיאה מתארת את פיטוריה
- תביעה של סגנית נשיאה לשעבר בסטארבקס על פיטורים שלא כדין ואפליה מינית חושפת ליקויים חמורים במערכת "סירנה", כולל רימות במפיץ החלב ושריפה של המכשיר, מה שתרם ללחץ שלילי על מניית SBUX.
- סטארבקס מתמודדת עם בעיות בשרשרת האספקה ומהלכים תפעוליים כמו פתיחת עמדת התוספות מחדש, בעוד שבוול סטריט האנליסטים מעניקים למניה דירוג קנייה מתונה עם מחיר יעד ממוצע שמצביע על פוטנציאל לירידה של כ-2.6% מהמחיר הנוכחי.
רוב האנשים מצפים שכשנכנסים לענקית הקפה סטארבקס (SBUX), זה לא יכלול רימות. זו ציפייה סבירה, במיוחד כי סטארבקס כמעט שלא מתעסקת עם אוכל, ובטח לא עם בשר נא. אבל סגנית נשיאה לשעבר בסטארבקס תיארה לאחרונה את נסיבות פיטוריה, כחלק מתביעה על פיטורים שלא כחוק ואפליה על רקע מין. בסיפור הפיטורים היה מעורב מספר מטריד במיוחד של רימות. זה לא התקבל טוב אצל המשקיעים, ששלחו את המניה לירידה קלה במסחר אחר הצוהריים ביום שלישי.
התביעה, שהגישה ג’ניס וואזאק, טוענת שוואזאק סירבה לדווח מידע כוזב לגבי “מערכת סירנה” של סטארבקס, שכללה סיכונים לרווחיות, לבריאות ולבטיחות. מערכת סירנה של סטארבקס עלתה לאוויר ב־2022, ולכאורה הייתה מסוגלת להכין כל משקה בתפריט של סטארבקס בתוך 40 שניות או פחות, שיפור משמעותי לעומת יעד הארבע דקות הנוכחי.
אבל למערכת סירנה – הרעיון של אז-סגן נשיא בכיר לפתורנות לשותפים וללקוחות, נטרג’ן ונקטקרישנן – כנראה היו גם כמה בעיות. התחזיות הפיננסיות היו אופטימיות עד כדי כך שחלק ממנהלי סטארבקס האשימו את ונקטקרישנן בזיוף מספרים. בהדגמה חיה הופיעו רימות שיצאו ממפיץ החלב של המכשיר, ובריסטה לכאורה “העיף אותן” כדי שלא ייראו. בבדיקה אחרת המכשיר עלה באש. וואזאק דיווחה על המקרה לאחר מכן, ופוטרה בתגובה, אף על פי שחקירה פנימית מצאה שאין בסיס לפיטוריה.
וזה עוד מחמיר
במקביל, סטארבקס מתמודדת גם עם אתגרים בשרשרת האספקה שלה. לפי הדיווחים, מוצרים בסיסיים נגמרים, וההחלפות מגיעות באיחור. שמירה על מלאי בסניפים של פריטים כמו חלב, מאפים ומכסי כוסות – כל אלה בעיות מרכזיות שסטארבקס נתקלה בהן. המנכ"ל החדש, בריאן ניקול, הפך את הנקודות האלה לחלק מרכזי בתוכנית ההבראה שלו, לפי הדיווחים.
פתיחה מחדש של עמדת התוספות (הקונדימנט בר) היא דוגמה לכך. מצד אחד, זה מזרז את מסירת ההזמנות, כי לא צריך שהבריסטות יוסיפו את התוספות מאחורי הדלפק. מצד שני, זה יוצר נקודת כשל חדשה, כי מצב שבו העמדה נגמרת מתכולתה הוא מאוד גלוי ובולט ללקוחות.
האם מניית סטארבקס היא קנייה טובה?
במעבר לוול סטריט, לאנליסטים יש דירוג קונצנזוס של קנייה מתונה על מניית SBUX, המבוסס על 13 המלצות קנייה, שמונה החזק, ושתי מכירה שניתנו בשלושת החודשים האחרונים, כפי שמוצג בגרף למטה. לאחר ירידה של 4.06% במחיר המניה בשנה האחרונה, מחיר היעד הממוצע למניית SBUX של 98.05 דולר למניה משקף סיכון לירידה של 2.59%.
