דלגו לתוכן

נטווסט אומרת כי היא "מפשטת את הבנק כדי לשרת טוב יותר את הלקוחות"

דה פליי (TheFly)30 באוקטובר 2026
נטווסט אומרת כי היא "מפשטת את הבנק כדי לשרת טוב יותר את הלקוחות"

החברה אמרה, “אנחנו הופכים את נטווסט גרופ (NWG) לפשוטה ויעילה יותר, ובמקביל משפרים את האופן שבו אנחנו משרתים את הלקוחות. יחס העלות:הכנסה עמד על 45.7% מתחילת השנה, ירידה של 2.1 נקודות אחוז לעומת השנה שעברה, בתמיכת חיסכון גולמי בעלויות של כ-420 מיליון ליש"ט. אנחנו משיגים זאת באמצעות פישוט מבני והשקעה מתמשכת בפלטפורמות הטכנולוגיה שלנו. זה מסייע לעובדים לעבוד בצורה יעילה יותר, ומעניק ללקוחות חוויה פשוטה יותר, מהירה יותר וטובה יותר. במהלך הרבעון השקנו ניסוי לכלי AI Spending Insights שלנו, שמקל על הלקוחות להבין ולנהל את ההוצאות שלהם. סוכן ה-AI שלנו למיון וטיפול בהונאות פעיל כעת עבור לקוחות כרטיסי אשראי, ומסייע לפתור פניות בנושא הונאה מהר יותר וביעילות רבה יותר.”

פורסם לראשונה ב-TheFly – מקור מידע סופי לחדשות פיננסיות מתפרצות בזמן אמת, שמניעות את השוק. נסו עכשיו>>

ראו את המניות המובילות המומלצות על ידי אנליסטים >>