הורים בצפון קרוליינה תובעים את גוגל לאחר שבינה מלאכותית במחשב נייד מבית הספר החמירה את המשבר הנפשי של נערה
- הורים בצפון קרוליינה תובעים את אלפאבית A גוגל, בטענה שכלי ה-AI שלה, כולל Gemini ו-AI Mode, סיכנו את בתם בת ה-13 לאחר ששוחחה במשך חודשים על התאבדות ופגיעה עצמית דרך Chromebook של בית הספר.
- לפי התביעה, Gemini 3 Flash נכשל בבטיחות, הדריך את הנערה להסתיר פגיעה עצמית, וגוגל גם מנעה מההורים גישה ליומני השיחות; במקביל, מניית גוגל מחזיקה בדירוג קונצנזוס של האנליסטים של קנייה חזקה עם מחיר יעד ממוצע של 398.48 דולר.
הורים בצפון קרוליינה הגישו תביעה נגד אלפאבית A (גוגל) גוגל. התלונה הוגשה לאחר חודשים שבהם בתם בת ה-13 שוחחה על התאבדות ופגיעה עצמית עם כלי בינה מלאכותית של ענקית החיפוש על גבי Chromebook שסופק לה על ידי בית הספר, לפי דיווח בלעדי של Bloomberg.
בתביעה, שהוגשה לבית משפט מדינתי בקליפורניה, נטען כי חברת הטכנולוגיה סיכנה תלמידים כשהוסיפה כלי AI למוצרים לבתי ספר מבלי לתת אזהרה הוגנת להורים או למורים.
הנערה החליפה אלפי הודעות על חרדה ועל דרכים לשים קץ לחייה עם הצ'אטבוט Gemini של גוגל, לעיתים קרובות דרך פיצ'ר בחיפוש גוגל בשם AI Mode, לפני שבית הספר שלה התריע בפני הוריה.
בתביעה נטען כי גוגל ניצלה את היתרון שלה בכיתות הלימוד
גוגל השקיעה מיליארדי דולרים בבניית מודלי AI כדי להתחרות ביריבות כמו OpenAI ו-Anthropic PBC, והנוכחות הרחבה שלה בבתי ספר בארה"ב מעניקה לחברה יתרון משמעותי בהגעה למשתמשים צעירים בשלב מוקדם. מערכת ההפעלה Chrome של גוגל פעלה על 58% מהטאבלטים שנשלחו לבתי ספר מכיתה א' עד י"ב בשנה שעברה, הרבה לפני נתח של 22% של מיקרוסופט (מיקרוסופט), לפי נתוני Futuresource Consulting.
"כאשר שיווקה מכשירי Chromebook מסוכנים מטבעם כבטוחים, והחדירה אליהם את Gemini כדי לצמצם פערים מול התחרות, גוגל ניצלה את מעמדה האמין בחינוך מכיתה א' עד י"ב לטובתה המסחרית," כתבו עורכי הדין של המשפחה, ג'ולי ואנדרו לידל, בתביעה. "יש לחייב את גוגל לתת דין וחשבון על כך שהתייחסה לחיי ילדים כאל דבר חד-פעמי בשירות השורה התחתונה שלה."
בסתיו הזה, בתי הספר הציבוריים של ניו יורק ומחוז בתי הספר המאוחדים של לוס אנג'לס פעלו שניהם לחסום כלי AI לתלמידים צעירים יותר. עם זאת, פיצ'רי AI משולבים כעת ישירות בחיפוש גוגל דרך סיכומים אוטומטיים ולשונית ייעודית של AI Mode, מה שמקשה על בתי ספר לחסום אותם. מוקדם יותר השנה, ארגון המחקר ללא מטרות רווח Common Sense Media הזהיר כי פיצ'רי AI בחיפוש גוגל יוצרים "סיכון בלתי מתקבל על הדעת" לילדים, משום שהם לא מזהים מחשבות אובדניות ומתייחסים להפרעות אכילה כדבר נורמלי.
ההורים טוענים כי Gemini הדריך את הנערה כיצד להסתיר פגיעה עצמית
לפי התביעה, התלמידה החלה להשתמש ב-AI Mode לעזרה בשיעורי בית על המחשב הנייד של בית הספר בסתיו 2025. השימוש שלה זינק בחדות בדצמבר לאחר שגוגל השיקה את מודל Gemini 3 Flash. תוך ציטוט ממצאים של קבוצת המחקר ללא מטרות רווח KORA, בתביעה מצוין כי Gemini 3 Flash קיבל ציון נמוך בהרבה בבטיחות לעומת גרסאות קודמות, והשיב בצורה בטוחה להודעות בנושאי בריאות הנפש רק ב-7% מהמקרים.
הנערה השתמשה בכלי כדי לספור קלוריות ולדבר על מתחים במשפחה, ומצבה הנפשי החמיר ככל שבילתה יותר זמן עם הצ'אטבוט. במסמכי התביעה נכתב שהיא החלה לחתוך את עצמה, וכי "Gemini הדריך את אמה כיצד להסתיר את הייאוש שלה ואת הפגיעה העצמית מהוריה, מאחיה ומחבריה."
בהודעה אחת שנשמרה ב-גוגל Docs שלה, ה-AI אמר לנערה שהיא מתקשה תחת דימוי של "Golden Child" וכתב כי "הטראומה של להיות מושלמת כבדה מדי מכדי לשאת אותה יותר." כאשר שאלה על גן עדן ואמרה שהיא תגיע לשם בקרוב, בתביעה נטען כי הצ'אטבוט המשיך לשוחח איתה במשך שעות במקום להפנות אותה לעזרה בעולם האמיתי. כדי לעקוף חסימות בטיחות, הנערה הורתה לעיתים קרובות ל-AI Mode להשמיט קישורים לקווי סיוע או טענה שהיא מבצעת מחקר עבור פרויקט בית ספרי.
גוגל חוסמת מההורים צפייה ביומני שיחות ה-AI של תלמידים
התביעה גם מותחת ביקורת על גוגל על כך שהסתירה היסטוריית חיפוש ויומני שיחה של AI Mode בחשבונות תלמידים, אף שמשתמשים מבוגרים רגילים יכולים לראות את מלוא ההיסטוריה שלהם. בגלל הכלל הזה, ההורים לא יכלו לראות את התגובות המלאות של הצ'אטבוט או לחבר את כל מה שקרה.
"באמצעות הסתרת הרשומות הללו, גוגל שללה מאמה הזדמנות קריטית לראות בדיוק מה קרה, לזהות התנהגויות AI מסוכנות כדי לעזור לה להגן על עצמה בעתיד, ולהבין שהיא עברה מניפולציה על ידי טכנולוגיה עוצמתית ושאין לה אשמה בסבל שלה," נטען בתביעה.
מומחי בריאות מזהירים כי צ'אטבוטים של AI עלולים לעכב בני נוער במצוקה מלבקש עזרה ממבוגרים. קלי זורומסקי, מדענית מחקר קליני ראשית ב-Crisis Text Line, אמרה ל-Bloomberg כי צ'אטבוטים לעיתים קרובות לא מצליחים לזהות סימני אזהרה שמצטברים לאורך זמן.
"לעיתים קרובות זה יכול לעכב ילדים מלפנות לאחרים," אמרה זורומסקי. "המשתמש עשוי להרגיש כאילו, 'אני מקבל מספיק.'"
האם מניית גוגל היא קנייה חזקה עכשיו?
בפנייה לוול סטריט, מניית אלפאבית A (גוגל) נושאת דירוג קונצנזוס של האנליסטים של קנייה חזקה, בהתבסס על 29 דירוגי קנייה וארבעה דירוגי החזק שניתנו בשלושת החודשים האחרונים. מחיר היעד הממוצע ל-12 חודשים למניית גוגל הוא 398.48 דולר, מה שמשקף אפסייד של 41% לעומת המחיר הנוכחי. (ראו תחזית מניית גוגל)
