דלגו לתוכן

מרלין אנטרטיינמנטס נעזרת בפלטפורמת ה-AI לשירות לקוחות CXone של נייס

דה פליי (TheFly)15 בספטמבר 2026
מרלין אנטרטיינמנטס נעזרת בפלטפורמת ה-AI לשירות לקוחות CXone של נייס

נייס (NICE) הודיעה כי מרלין אנטרטיינמנטס נעזרת בפלטפורמת ה-AI לשירות לקוחות של נייס, CXone, כדי להפעיל חוויות אורח מבוססות בינה מלאכותית בכל פורטפוליו הפעילות הגלובלי שלה, כולל מותגים בעלי שם עולמי כמו LEGOLAND Resorts. מרלין מפעילה יותר מ-140 אטרקציות ב-24 מדינות, ומשלבת את אתרי הנופש LEGOLAND, מאדאם טוסו ו-SEA LIFE יחד עם פארקי אקסטרים אזוריים; ב-2025 היא קיבלה 60.5 מיליון אורחים בכלל האטרקציות שלה. מרלין אנטרטיינמנטס בחרה ב-NiCE CXone כדי ליצור חוויית אורח מחוברת יותר ומבוססת AI בכל האטרקציות הגלובליות שלה. באמצעות חיבור כל שלב במסע האורח - מתכנון הטיול, רכישת כרטיסים והזמנות ועד לתמיכה בתוך הפארק ומעורבות לאחר הביקור - מרלין מספקת שירות מהיר ואישי יותר, תוך הפחתת המאמץ מצד האורחים, שיפור הפתרון בפנייה הראשונה וחיזוק נאמנות האורחים.

פורסם לראשונה ב-TheFly – מקור מידע סופי לחדשות פיננסיות מתפרצות בזמן אמת שמניעות את השוק. נסו עכשיו>>

ראו את המניות המובילות המומלצות על ידי אנליסטים >>