דלגו לתוכן
חדשות שוק ההוןוול סטריט™The Flyקריפטודיווחי חברותניתוחים ודעות

Manulife ממנים את שרה צ’פמן למנהלת גלובלית ראשית לשיווק ולחוויית לקוח

דה פליי (TheFly)11 בספטמבר 2026
Manulife ממנים את שרה צ’פמן למנהלת גלובלית ראשית לשיווק ולחוויית לקוח

. Manulife מינו את שרה צ’פמן לתפקיד Global Chief Marketing & Customer Experience Officer, החל מ־1 בינואר 2027. היא תדווח לפיל וית’רינגטון, נשיא ומנכ”ל, ותצטרף לצוות ההנהגה הבכיר של Manulife, שהוא קבוצת המנהלים הבכירים המגדירים את אסטרטגיית העל של הפירמה. צ’פמן תוביל את ארגון השיווק הגלובלי של Manulife ותהיה אחראית על האסטרטגיות של המותג, השיווק וחוויית הלקוח של החברה בכל יחידותיה. חוויית לקוח מתייחסת לאופן שבו לקוחות מתקשרים עם המוצרים, השירותים והפלטפורמות הדיגיטליות של Manulife, ולמידת שביעות רצונם מהאינטראקציות הללו. צ’פמן משמשת כיום כ-Chief Marketing Officer (CMO) של Manulife Canada ומובילה את האג’נדות הגלובליות של החברה בתחומי דיגיטל, Customer Centricity ו־Sustainability. דיגיטל מתייחס לערוצים מקוונים ומבוססי טכנולוגיה, Customer Centricity פירושו התמקדות בהחלטות עסקיות סביב צרכי הלקוח, ו־Sustainability מתייחסת להיבטי איכות סביבה, חברה וממשל תאגידי (ESG). צ’פמן תחליף את קארן לגט, שתפרוש מ־Manulife בסוף השנה.