1-800-FLOWERS.COM מתמודדת עם אתגרי הכנסות ושינויים אסטרטגיים
- ירידה בהכנסות וברווחיות: הכנסות הרבעון הרביעי ירדו ב-6.7% עם ירידות בכל המגזרים; שיעור הרווח הגולמי ירד ב-290 נ״ב ל-35.5%; הפסד EBITDA מתואם שנתי של 24.2 מיליון דולר; חוב נטו עלה ל-114 מיליון דולר; ירידה במספר הלקוחות ובחברות בתוכנית Passport.
- מהלכים אסטרטגיים להתייעלות וצמיחה: תוכנית חיסכון בעלויות של 40 מיליון דולר בשנה (17 מיליון כבר הושגו), גיוס יועצים חיצוניים, והתרחבות לחנויות פיזיות, חנויות פופ-אפ וערוצים חדשים; לשנת הכספים 2026 דגש על לקוח במרכז, הרחבת ערוצים וחיזוק ההון האנושי והאחריות הניהולית כדי להפוך לארגון רזה, זריז ומונחה נתונים.
1-800-FLOWERS.COM, Inc. ((FLWS)) קיימה את שיחת הרווחים לרבעון הרביעי. להלן עיקרי הדברים מהשיחה.
עיקרי הדברים
- ירידה בהכנסות וברווחיות: הכנסות הרבעון הרביעי ירדו ב-6.7% עם ירידות בכל המגזרים; שיעור הרווח הגולמי ירד ב-290 נ"ב ל-35.5%; הפסד EBITDA מתואם שנתי של 24.2 מיליון דולר; חוב נטו עלה ל-114 מיליון דולר; ירידה במספר הלקוחות ובחברות בתוכנית Passport.
- מהלכים אסטרטגיים: תוכנית חיסכון בעלויות של 40 מיליון דולר בשנה (17 מיליון כבר הושגו), גיוס יועצים חיצוניים, והתרחבות לחנויות פיזיות, חנויות פופ-אפ וערוצי הפצה חדשים; לשנת הכספים 2026 דגש על לקוח במרכז, הרחבת ערוצים וחיזוק ההון האנושי והאחריות הניהולית כדי להפוך לארגון רזה, זריז ומונחה נתונים.
1-800-FLOWERS.COM, Inc. מתמודדת עם אתגרים על רקע ירידות בהכנסות ושינויים אסטרטגיים
שיחת הרווחים האחרונה של 1-800-FLOWERS.COM, Inc. ציירה תמונה של אתגרים משמעותיים. אלה כוללים ירידות בהכנסות, בעיות בשימור לקוחות והפסדים כספיים. למרות זאת, החברה הציגה תוכניות אסטרטגיות לשיפור ארוך טווח, כולל הפחתת עלויות והרחבת ערוצים. עם זאת, התחזית המיידית נותרת מאתגרת ומשקפת את הקשיים הכספיים הנוכחיים של החברה.
לקוחות רב-מותגיים וחברי Passport
לקוחות רב-מותגיים וחברי Passport הפגינו ביצועים חזקים. לקוחות רב-מותגיים מהווים 13% מבסיס הלקוחות ו-29% מההכנסות. חברי Passport מהווים 9% מבסיס הלקוחות ו-19% מההכנסות. הנתונים מצביעים על מוקד חוזקה עבור החברה ומדגישים את חשיבות פלחי לקוחות אלה בהנעת הכנסות.
תוכנית הפחתת עלויות ויועצים חיצוניים
החברה יצאה לתוכנית הפחתת עלויות שמטרתה חיסכון שנתי של 40 מיליון דולר, כאשר 17 מיליון כבר הושגו. כדי לשפר עוד את היעילות, 1-800-FLOWERS.COM, Inc. שכרה יועצים חיצוניים לאיתור הזדמנויות חיסכון נוספות, מה שמדגיש את המחויבות למשמעת פיננסית.
התרחבות לקמעונאות פיזית ולערוצים נוספים
כחלק מאסטרטגיית הצמיחה, החברה מתכננת להתרחב מעבר לפלטפורמת המסחר האלקטרוני המסורתית שלה אל חנויות פיזיות, חנויות פופ-אפ וערוצי הפצה חדשים. המהלך נועד להגיע לקהלים חדשים ולהניע צמיחה, ומשקף שינוי אסטרטגי לגיוון מקורות ההכנסה.
ירידה בהכנסות
החברה דיווחה על ירידה של 6.7% בהכנסות המאוחדות ברבעון הרביעי, עם ירידות ספציפיות בתחומים: פרחים ומתנות לצרכן (8.8%), מזונות גורמה וסלי מתנה (3.6%) ו-BloomNet (0.6%). הירידה מדגישה את הלחצים הפיננסיים על החברה ואת הצורך בהתאמות אסטרטגיות.
ירידה במספר הלקוחות ואתגרי נאמנות
הירידה במספר הלקוחות, התואמת את הירידה בהכנסות, יחד עם ירידה חדה יותר בחברות בתוכנית Passport, מצביעות על אתגרים בשימור לקוחות ובאפקטיביות של תוכניות נאמנות. תחום זה ממשיך להיות מוקד קריטי עבור החברה כשהיא פועלת לייצוב בסיס הלקוחות.
שיעור רווח גולמי והפסד EBITDA
שיעור הרווח הגולמי ברבעון הרביעי ירד ב-290 נקודות בסיס ל-35.5%. בנוסף, החברה רשמה הפסד EBITDA מתואם לשנה כולה של 24.2 מיליון דולר, לעומת הפסד של 8.8 מיליון דולר בשנה הקודמת. הנתונים הללו מדגישים את הקשיים הפיננסיים שהחברה מתמודדת עמם.
עלייה בחוב נטו
החוב נטו בסוף השנה הפיסקלית עלה ל-114 מיליון דולר, לעומת 31 מיליון דולר לפני שנה. הדבר משקף לחץ פיננסי גובר והצורך בניהול חוב יעיל.
הנחיות קדימה
מבט קדימה: 1-800-FLOWERS.COM, Inc. קבעה סדר עדיפויות אסטרטגי לשנת הכספים 2026. המיקוד יהיה בחיסכון בעלויות, חיזוק הלקוח במרכז, הרחבת פריסת הערוצים וחיזוק ההון האנושי והאחריות הניהולית. החברה שואפת להפוך לארגון רזה יותר, זריז ומונחה נתונים, כדי להשיג צמיחה מתמשכת בהכנסות וברווח, למרות הירידה של 6.7% בהכנסות הרבעון הרביעי.
לסיכום, שיחת הרווחים של 1-800-FLOWERS.COM, Inc. הדגישה אתגרים משמעותיים, כולל ירידות בהכנסות והפסדים כספיים. עם זאת, החברה פועלת באופן אקטיבי לקידום יוזמות אסטרטגיות כדי להתמודד עם הסוגיות הללו ולהתמקם לצמיחה עתידית. הדגשת הפחתת עלויות, הרחבת ערוצים והעמקת מעורבות הלקוחות תהיה קריטית כשהחברה מנווטת בנוף הפיננסי הנוכחי שלה.