דלגו לתוכן

Salesforce (CRM) ו‑CVS Health (CVS) הכריזו על הרחבת שיתוף הפעולה ביניהן, במטרה לפשט ולהפוך ליעילות יותר את האינטראקציות במוקדי השירות עבור מבוטחים וספקים במספר יחידות עסקיות של CVS Health

דה פליי (TheFly)29 במאי 2026
Salesforce (CRM) ו‑CVS Health (CVS) הכריזו על הרחבת שיתוף הפעולה ביניהן, במטרה לפשט ולהפוך ליעילות יותר את האינטראקציות במוקדי השירות עבור מבוטחים וספקים במספר יחידות עסקיות של CVS Health

. . החברות ירחיבו את השימוש ב‑Agentforce Health, הפתרון הייעודי של Salesforce לתחום הבריאות, שמאחד אנשים, נתונים וסוכני בינה מלאכותית בפלטפורמה אינטגרטיבית אחת. הרחבת השימוש ב‑Agentforce Health מחזקת את המובילות של CVS Health בשימוש בבינה מלאכותית להתאמה אישית של חוויית מוקד השירות של המבוטחים ולשיפור המענה לצרכים הרפואיים שלהם.