דלגו לתוכן

TTEC Holdings חותמת על הארכת חוזה לשבע שנים עם Volkswagen

דה פליי (TheFly)22 במאי 2026
TTEC Holdings חותמת על הארכת חוזה לשבע שנים עם Volkswagen

. TTEC (TTEC) חתמו על הארכת חוזה לשבע שנים עם Volkswagen UK (VWAGY), מה שמחזק שותפות אסטרטגית המתמקדת בהענקת חוויית לקוח (CX) מהשורה הראשונה והמרה דיגיטלית מונעת‑AI ברחבי הממלכה המאוחדת. במסגרת ההסכם המחודש, TTEC ימשיכו לספק שירותי טיפול בלקוחות, ניהול תיקים, תמיכה ברכב מחובר, וכן פתרונות מרכז קשר אומני‑ערוצי מונעי‑AI (מרכזי קשר המטפלים בטלפון, אימייל, צ’אט ורשתות חברתיות במערכת אחת) מפעילותיהם בלידס ובקהיר, מצרים. החוזה מכסה את המותגים Audi, Škoda, SEAT, CUPRA, ‏Volkswagen Passenger Cars ו‑Volkswagen Commercial Vehicles, במטרה לספק חוויה חלקה ומבוססת‑נתונים לאורך כל מחזור חיי הלקוח.