Rackspace Technology מודיעה על שותפות עם Uniphore
. Rackspace Technology )RXT( הודיעו על שותפות אסטרטגית עם Uniphore, לצורך מתן מה שהם מכנים ארכיטקטורת Infrastructure-to-Agents הראשונה בתעשייה, המוצעת כשירות מבוסס-תוצאות. המונח Infrastructure-to-Agents מתייחס לערימת טכנולוגיה מלאה, החל ממערכות המחשוב הליבתיות ועד לסוכני בינה מלאכותית ותוכנה המתקשרים עם משתמשים. לדברי הנהלת Rackspace, חברות )enterprises( בתעשיות מפוקחות )כגון בנקים, חברות ביטוח וגופי בריאות( לעיתים קרובות חשות שהן נאלצות לבחור בין התקדמות מהירה בתחום הבינה המלאכותית לבין שמירה על מנגנוני ממשל ובקרה חזקים על הנתונים והתהליכים שלהן. Rackspace ציינו כי במסגרת שותפות זו, הלקוחות אינם צריכים לבצע את הפשרה הזו, שכן Rackspace ייקחו אחריות הן על הטכנולוגיה והן על התוצאות שהן מספקות. המנכ”ל גאג’ן קנדיה אמר ש‑Rackspace לא רק מספקים תשתית, אלא גם מתחייבים לתוצאות, דבר המשנה את טיב מערכת היחסים בין שותף טכנולוגי לבין לקוח חברה.