ביצועי ההכנסותההכנסות בשורה העליונה עמדו בציפיות האנליסטים, דבר המצביע על כך שהמכירות המדווחות תאמו את התחזיות וסיפקו יציבות בהכנסות למרות לחצים.
רווח תפעולי מתואםהרווח התפעולי המתואם במגזר Engage הציג שיפור מתון כאשר מוציאים מהחישוב חייבים שהתעכבו, דבר המרמז על התייצבות תפעולית בסיסית.
התרחבות בשירותים מקצועייםהשירותים המקצועיים מחוץ לפעילויות הוותיקות של מוקדי הקשר צמחו, על רקע תנופה משותפות מורחבת בתחום טכנולוגיות חוויית הלקוח וביקוש חזק יותר לשירותים מחוץ לחוף, מה שחיזק את צבר ההזדמנויות במכירות.