התכווצות חמורה בהכנסותהירידה החדה בהכנסות ב-12 החודשים האחרונים מאותתת על הרעה משמעותית בביקוש, בפעילות הלקוחות או בהיקף החוזים. התכווצות מתמשכת מצמצמת את היקף הפעילות התפעולית, מקשה על ספיגת העלויות הקבועות, ומחלישה את יכולתה של הארט־הנקס להשקיע מחדש ביכולות הנדרשות לשיקום צמיחה בת קיימא.
ביצועים תפעוליים מפסידיםרווח תפעולי שלילי והכנסה נקייה שלילית מצביעים על כך שרמות ההכנסה הנוכחיות אינן תומכות בבסיס רווחים בר-קיימא. הפסדים מתמשכים עלולים להגביל השקעות, להפחית את החוסן הפיננסי, ולהפוך כל התאוששות לתלויה בביצוע מוצלח, בבקרת עלויות או בשיפור בהוצאות הלקוחות.
מינוף ויצירת מזומנים חלשהרמת חוב גבוהה ביחס להון העצמי, בשילוב עם תזרים מזומנים חופשי שלילי, מותירה פחות גמישות למימון הפעילות ולספיגת חולשה נוספת. יצירת מזומנים היסטורית לא עקבית מגדילה את סיכון הנזילות ואת סיכון הביצוע, בעוד שצורכי הריבית וההשקעה עשויים להתחרות על המשאבים הנדרשים להתאוששות העסקית.