נייס וקונקטה משתפות פעולה להרחבת חוויית לקוח מבוססת בינה מלאכותית
נייס (NICE) הודיעה על שותפות אסטרטגית עם Konecta, שחקנית גלובלית בתחום חוויית הלקוח והשירותים הדיגיטליים, כדי להאיץ את הפריסה של פתרונות מהדור הבא, המונעים בבינה מלאכותית, בשווקים גלובליים. בלב השותפות הזו עומדת פלטפורמת ה‑CX AI של נייס, CXone, המוכרת כאחת הפתרונות המובילים של "מרכז שירות בענן" (Contact Center as a