eGain מודיעה על אינטגרציות חדשות עבור Microsoft Teams, Slack, ו‑Zoom Team Chat
דה פליי (TheFly)11 במרץ 2026
. eGain (EGAN) הודיעו על אינטגרציות חדשות שמכניסות את eGain AI Agent אל Microsoft (MSFT) Teams, Slack, ו‑Zoom (ZM) Team Chat. . “Teams, Slack ו‑Zoom הפכו למרחב העבודה היומיומי עבור עובדים,” אמר אשু רוי, המנכ”ל של eGain. “באמצעות הכנסת eGain AI Agent והידע המהימן לסביבות אלו, eGain עוזרים לארגונים לחזק את התקשורת, לשפר את האחידות, ולספק לעובדים את התשובות והפעולות שהם צריכים. כך eGain מפעילים את ה‑AI בכל פלטפורמת UCaaS (Unified Communications as a Service – כלי תקשורת מבוססי ענן כגון קול, וידאו והודעות) או CCaaS (Contact Center as a Service – פתרונות שירות לקוחות ומוקדים טלפוניים מבוססי ענן).”