האטה מהותית בקצב צמיחת ההכנסותההאטה החדה לעומת שיעורי הצמיחה הקודמים מצביעה על כך שוויב קומיוניקיישנס מתרחבת כיום בקצב איטי יותר מהמסלול ההיסטורי שלה. צמיחה נמוכה מתמשכת עלולה להגביל את המינוף התפעולי, להפחית את התמורה מההשקעות במכירות ובפיתוח מוצרים, ולהפוך את ההתרחבות העתידית לתלויה יותר ויותר בשיפורים בביצוע.
הרווחיות לפי GAAP נותרת שליליתלמרות הפסדים מצטמצמים ו-EBITDA חיובי במעט, EBIT שלילי והכנסה נקייה שלילית מראים כי פעילות הליבה טרם הגיעה לרווחיות מלאה לאחר עלויות תפעול. הפסדים מתמשכים עלולים להגביל את ההון הנצבר, להחליש את תשואות בעלי המניות, ולהותיר את העסק רגיש לכל פגיעה בצמיחה או ביעילות.
שימור לקוחות מתוןשיעור שימור הנמוך מהרמות המובילות בתחום ה-SaaS יוצר אתגר מבני להתרחבות ההכנסות החוזרות, משום שאובדן לקוחות וצמיחה מוגבלת בחשבונות מעלים את נטל גיוס הלקוחות. שיפור בשימור הלקוחות יהיה חשוב כדי להפוך את צמיחת ההכנסות לעמידה יותר וכדי להגדיל את היעילות של השקעות המכירה בעתיד.