ביוקווסט עברה ממקורותיה כחברת ביוטכנולוגיה לתחום הבינה המלאכותית השיחתית והאוטומציה. באמצעות הרכישה של בוטמייקרס, החברה מפתחת ומציעה פתרונות קול וצ׳אט מבוססי בינה מלאכותית, כדי לסייע לארגונים להפוך את התקשורת לאוטומטית ולשפר את המעורבות. היא משרתת מגוון תעשיות, כולל ארגונים ללא כוונת רווח ומשרדי דת.